热点滚动 :
当前位置 主页 > 国家政策 >

志愿服务组织体系日益健全

  中国新闻党建党建专题“全国城市基层党建创新案例”征集评选活动

  党员志愿服务是城市基层党建工作的重要载体,也是推进城市基层党建工作有序开展的有力平台。近年来,陕西省澄城县充分立足群众诉求,最大化整合资源,合理分流,创新开展以点菜式提出服务要求,组团式提供服务的“彩虹”志愿服务新模式,进一步改变各单位党员志愿者服务单打独斗的现象,真正使党员志愿者服务活动的效果最大化。

  近年来,随着城市化进程不断加快,大量农村人口涌入城市。社会的发展日新月异,人民对物质文化生活提出更高要求的同时,也对社会保障、民生改善等方面有了更强烈更迫切的需要。然而,面对纷繁复杂的社会管理事务,光靠政府和党组织来强力推动社区各项工作是不够的。志愿服务活动无疑是动员社会力量、整合社会资源、完善社会功能的有效举措,是创新社会治理的有效途径。近年来,陕西省澄城县重点打造志愿服务品牌,服务领域不断扩展,志愿精神日益深入人心,志愿服务队伍不断壮大,志愿服务组织体系日益健全,志愿服务工作在社区建设、社会福利、公益慈善、社会救助、环境保护等社会服务领域做出了突出的贡献,正逐步成为创新基层治理的一个“新途径”。然而,由于种种因素的限制和制约,虽然志愿服务取得了一定的成绩,但是还存在互联互动不紧密、资源配置不合理的情况。为此,2018年起,澄城县全面启动“彩虹”志愿服务新模式,融合七色彩虹的原生色彩含义,构建县有服务站点、街道有总队、社区有支队的彩色党员志愿服务网络,架起党群干群“连心桥”,“有困难找党员、有困难找彩虹志愿者”成为风尚,全县5000余名在职党员直接服务群众的常态机制初步形成。

  1.健全体系,变“单打独斗”为“共建共享”。积极整合资源,由各党(工)委在职党员、社区人员及社会志愿者联合组成,共设立1个总队(“彩虹”志愿服务队)和“红、橙、黄、绿、青、蓝、紫”7个志愿服务小分队,具体人员由各党工委和各社区依据基层单位职能及党员干部个人特长择优推荐,建立了由服务站点、服务总队、服务分队组成的三级志愿服务网络。“彩虹”志愿服务活动由县委组织部统筹协调,城关街道履行主体责任。在城关街道设立“彩虹”志愿服务总队,在各个社区服务分队中确定七名“彩虹”总队队长,负责大型活动和“彩虹”志愿服务亭活动开展。各色党员志愿者拧成一股绳,打破了共驻共建单位、街道社区党组织和社会组织“自转”格局,发挥同频共振、叠加倍增的志愿服务效应。

  2.建立“四项清单”,变“漫无目的”为“无缝对接”。创新性建立“四项清单”,通过“群众点单、街道下单、社区派单、服务队接单”模式,以社区群众的实际需求为导向,实现志愿者小分队与社区群众之间的高效、精准对接。

  群众点单,犹如顾客点菜。群众可以通过微信群、“智慧城关”综合管理平台、社区“点单式服务系统”、向社区网格员反映等方式,表达自己的需求,“增加照明设施、提供健身场所、为留守儿童作业辅导、寻找走失老人”等等这些问题和建议,都来自于居民之口,来源于居民实际生活所需。点单模式,为最大限度便利群众、服务群众提供了良好的基础。

  街道下单,犹如系统付款。充分借助信息平台,集中收集群众诉求,与群众进一步加强沟通交流,利用多级触角,使对群众的服务呈现多角度、宽领域、全方位的覆盖。城关街道将收集到的信息按照类别、需求、区域等要素具体划分,将具体信息下发给各社区。

  社区派单,犹如系统派送。社区对街道下发的相关信息进行分析对应,对居民精准定位,并及时与志愿者服务队精确对接。

  服务队接单,犹如外卖配送。在“四项清单”的最后一个环节,由“彩虹”志愿服务队承担对居民的“一对一”或“多对一”的精准服务,这是城市基层党建工作的关键一步,也是“党建+志愿服务”格局由虚到实的落脚点。

  3.打造项目载体品牌,变“单一服务”为“专业服务”。“红色”志愿服务队,主要提供党的路线方针和惠民政策宣传、教育服务;“橙色”志愿服务队,主要提供文明城市志愿服务,开展公共秩序维护、文明礼仪传播等志愿服务活动;“黄色”志愿服务队,主要提供以尊老敬老、阳光助残、爱心帮扶为主要内容的“邻里守望”社区志愿服务;“绿色”志愿服务队,主要提供生态环保志愿服务环境保护、节能环保服务;“青色”志愿服务队,主要提供医疗保健、家政服务、技能培训服务;“蓝色”志愿服务队,主要提供纠纷调解、法律援助和红白事移风易俗志愿宣传志愿服务;“紫色”志愿服务队,主要提供文化志愿服务,培育和践行社会主义核心价值观,进一步形成引领社会进步的文明风尚。

  针对“彩虹”服务理念,在辖区内分区域设置7个“彩虹”志愿服务亭,主要承担便民服务、活动人员休息、公告发布等主要功。

相关文章